Psssst...

Schrijf je snel in en krijg exclusieve toegang/korting tijdens de pre launch van de webshop op 30 april 2025.

Veelgestelde vragen

Welkom bij onze veelgestelde vragen! Ik begrijp dat je misschien vragen hebt, en ik ben er om je te helpen. Staat je vraag er niet tussen? Aarzel niet om ons te contacteren via ons contactformulier of via e-mail.

Over Slow Living

Wat is slow living en hoe kan het mijn leven verbeteren?

Slow living is een levensstijl die zich richt op het vertragen van het tempo van je dagelijks leven. Het gaat om het bewust maken van je keuzes, het vinden van balans en het waarderen van het moment. Door slow living kun je meer rust vinden, stress verminderen en je leven meer in lijn brengen met wat echt belangrijk voor je is, zoals zelfzorg, tijd voor jezelf en je omgeving.

Hoe kan ik slow living toepassen in mijn dagelijkse routine?

Begin met kleine veranderingen zoals het verminderen van digitale afleiding, het creëren van een rustgevende ruimte in je huis, en het plannen van momenten van stilte. Slow living kan ook betekenen dat je kiest voor duurzame producten en mindful bezig bent met de dingen die je doet, zoals koken, lezen, of wandelen.

Is slow living geschikt voor iedereen?

Slow living is voor iedereen die op zoek is naar meer rust en betekenis in het leven. Het vraagt om bewustzijn en de bereidheid om je dagelijkse routines en gewoonten aan te passen. Zelfs met een druk schema kun je momenten vinden om langzaam te leven, bijvoorbeeld door je tijd efficiënter te beheren of door bewust pauzes in te lassen.

Japandi is een interieurstijl die een mix is van Japans minimalisme en Scandinavisch design. Het combineert de eenvoud en functionaliteit van beide stijlen, met een focus op natuurlijke materialen, rustgevende kleuren en praktische, mooie meubelstukken. Het doel is om een serene, comfortabele en functionele ruimte te creëren die balans en harmonie uitstraalt.

Wat Japandi stijl uniek maakt, is de combinatie van de Japanse filosofie van “wabi-sabi” (de schoonheid van imperfectie) en de Scandinavische nadruk op functionaliteit en comfort. Het is een stijl die rust, eenvoud en de natuur samenbrengt in je huis, zonder concessies te doen aan de esthetiek.

Bestellen en Betalen

Hoe plaats ik een bestelling?

Het bestellen is eenvoudig! Kies je favoriete items, voeg ze toe aan je winkelmandje en volg de stappen in het afrekenproces. Heb je hulp nodig? Laat het mij weten door het contactformulier in te vullen!

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal, Bancontact, KBC en Belfius.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze annuleren. Stuur ons binnen 24 uur een bericht via het contactformulier of mail naar hello@houseofyugen.be
Heb je al een verzendbevestiging ontvangen? Als jouw bestelling al verzonden is, ontvang je alleen een volledige terugbetaling van de goederen (inclusief btw). Verzend- en administratiekosten worden dan niet terugbetaald.

Verzending en Levering

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

De verzending gebeurt binnen max. 2 à 3 werkdagen tenzij het anders vermeld staat. Alleszins krijg je van ons een mailtje met een track & trace code, zodanig dat je weet wanneer je jouw pakketje ongeveer mag verwachten.
Voor de aflevering zelf zijn we natuurlijk afhankelijk van de transportmaatschappijen, maar binnen België mag je jouw pakket toch zeker 2 à 3 werkdagen na verzending verwachten. 

Wat zijn de verzendkosten?

België: gratis vanaf €100
Koop je een item onder de €100? Dan betaal je voor een verzending binnen België €7,95. En bij bestellingen boven €100 krijg je van ons gratis verzending!

Nederland: gratis vanaf €100
Koop je een item onder de €100? Dan betaal je voor een verzending naar Nederland €14,95. En bij bestellingen boven €100 krijg je van ons gratis verzending!

Leveren jullie ook buiten Nederland en België?

House of Yugen verzendt momenteel enkel pakketjes naar België en Nederland.

Retourneren en Ruilen

Kan ik een item retourneren als het niet bevalt?

Online bestelde artikelen kunnen eenvoudig worden geretourneerd binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel. Het artikel dient ongebruikt en in de originele onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd.

Ik heb een account op houseofyugen.be:

  • Log in op houseofyugen.be, en ga naar de Bestelgeschiedenis 
  • Vink de items aan die je wil retourneren
  • Klik op de button “Vraag een retour” 

Daarna krijg je van ons een mailtje met een retourformulier en een verzendlabel. Verpak de artikelen terug in de originele verpakking en druk beide papieren af: het retourformulier leg je in de doos, en het verzendlabel plak je op de doos (over het originele verzendetiket). Geef je pakketje binnen de 3 werkdagen af bij het dichtstbijzijnde postpunt, en bewaar de track & trace. Je krijgt van ons automatisch een bevestiging als we jouw retour goed hebben ontvangen.

Ik heb geen account op houseofyugen.be

  • Stuur binnen de geldige termijn een mailtje naar hello@houseofyugen.be met jouw ordernummer, mét vermelding van welke artikelen je wil retourneren.

Daarna krijg je van ons een mailtje met een retourformulier en een verzendlabel. Verpak de artikelen terug in de originele verpakking en druk beide papieren af: het retourformulier leg je in de doos, en het verzendlabel plak je op de doos (over het originele verzendetiket). Geef je pakketje binnen de 3 werkdagen af bij het dichtstbijzijnde postpunt, en bewaar de track & trace. Je krijgt van ons automatisch een bevestiging als we jouw retour goed hebben ontvangen.

Moet ik een retour zelf betalen?

Zodra we jouw geretourneerde artikelen ontvangen hebben, dan krijg je hiervan bevestiging. Vervolgens betalen we jouw betaald bedrag min retourkosten terug.

Kan ik een item ruilen?

Momenteel bieden we geen directe ruilservice aan. Je kunt het ongewenste product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen. (met uitzondering van uitverkoop-artikelen)

Producten en Voorraad

Zijn jullie producten duurzaam?

Absoluut! Al onze items worden zorgvuldig geselecteerd op basis van kwaliteit, duurzaamheid en tijdloos design. We kiezen bewust voor merken die dezelfde waarden delen.

Wat moet ik doen als een product is uitverkocht?

Als een item niet op voorraad is, kun je je inschrijven voor een notificatie op de productpagina. Mocht het item terug in stock komen, dan laten we je het weten.

Overige vragen

Kan ik een cadeaubon kopen?

Ja, we bieden cadeaubonnen aan in verschillende waardes. Perfect om iemand een harmonieuze verrassing te geven!

Hoe kan ik jullie bereiken?

Je kunt ons altijd bereiken via ons contactformulier of een e-mail sturen naar hello@houseofyugen.be. We doen ons best om binnen 24 uur te reageren.